Intenta hablar con él para que intente explicar la causa de ese mensaje contradictorio. Convéncele de que podría ser interesante que hiciera algunos de los tests de los que disponemos en nuestra página web, de forma que pueda tener una valoración objetiva sobre su comportamiento.
Recuerda que debe ser él mismo el que analice si su comportamiento es o no problemático. Recuérdale que antes de jugar debe tomar decisiones sobre el tiempo y el dinero que prevé utilizar en cada sesión de juego.
Recuerda que existen profesionales que pueden ayudarle (consulta el correspondiente apartado de la página web)